Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesita saber sobre la compra de vehículos de salvamento y con título reconstruido.
¿Cómo recibo el vehículo?
Puede contratar a su propio chofer o usar uno de los transportistas de nuestro sitio web. En cualquier caso, Auto LifeStyle no es responsable del envío, del almacenamiento ni de nada que ocurra una vez que el vehículo sale de nuestra posesión. Proporcionamos la información de transportistas solo por conveniencia y no estamos afiliados con ellos.
¿El depósito es reembolsable?
No. El depósito no es reembolsable ni transferible.
¿Qué garantía tengo de que recibiré el vehículo después de firmar los documentos y pagar?
Somos un concesionario con licencia y afianzado (número de concesionario 413A). Pero usted es responsable del vehículo una vez que sale de nuestra posesión, incluyendo el envío.
¿Hay alguna garantía en el motor o la transmisión?
No hay garantía de ningún tipo en ningún vehículo, camioneta o SUV. Todo se vende tal como está (as is), y es su responsabilidad inspeccionar el vehículo o mandarlo inspeccionar antes de comprarlo.
¿Cuál es el estimado de reparación del vehículo?
No tenemos estimados de reparación ni reportes de daños de aseguradoras de ningún vehículo. Es su responsabilidad investigar esos temas e inspeccionar o mandar inspeccionar el vehículo antes de comprarlo.
¿El envío está incluido en el precio?
El envío no está incluido en el precio de compra. Auto LifeStyle proporciona información de transportistas como cortesía, pero no está afiliado con ningún transportista y no es responsable de ningún vehículo una vez que sale de la posesión de Auto LifeStyle.
¿Qué formas de pago se aceptan para el pago final?
Efectivo, cheque de caja y transferencia bancaria.
¿Me pueden mandar más fotos?
No ofrecemos este servicio, pero con gusto puede venir a inspeccionar el vehículo de lunes a viernes de 8 a 5 o el sábado de 8 a 1; cerramos todos los días festivos. Si el vehículo está en California, no necesariamente está en nuestras instalaciones de Gardenia. Puede estar en otras instalaciones de almacenamiento. Por favor confirme la ubicación.
¿Qué tipo de daño tiene el vehículo?
Auto LifeStyle no investiga los daños ni hace declaraciones sobre ellos. Por favor revise las fotos; para eso las proporcionamos. Para entender la verdadera naturaleza del daño, es su responsabilidad inspeccionar el vehículo o mandar a un inspector a verlo.
¿Cuál es el proceso para comprar un vehículo?
Se requiere un depósito de $500.00 dólares o del 10 por ciento (lo que sea mayor) para apartar el vehículo por 5 días (incluyendo fines de semana). En ese periodo el vehículo debe pagarse en su totalidad por transferencia bancaria o en efectivo, en persona y solo con cita. Los residentes de California deben pagar todos los impuestos de la compra.
¿Puedo inspeccionar el vehículo yo mismo o mandarlo inspeccionar con un mecánico o inspector?
Sí. Con gusto puede inspeccionar el vehículo o contratar a un inspector para que lo haga. De hecho, es su responsabilidad inspeccionar el vehículo antes de comprarlo. Puede hacerlo en horario normal de atención. Por favor confirme la ubicación del vehículo antes de venir.
¿Qué aeropuerto les queda cerca?
Estamos a menos de 30 minutos del Aeropuerto Internacional de Los Ángeles. También estamos cerca del Aeropuerto de Long Beach.
¿Puedo hacer una prueba de manejo?
Si el vehículo no está dañado, está completamente reparado y tiene título reconstruido, sí. Si no, la ley de California nos prohíbe permitir que cualquier cliente maneje un vehículo dañado y sin registrar.
¿Qué significa no reparable (non-repairable)?
Auto LifeStyle no hace declaraciones ni da garantías sobre si un vehículo se puede reparar, ni sobre si se puede registrar o titular. Es responsabilidad del comprador inspeccionar o mandar inspeccionar el vehículo antes de comprarlo. También es responsabilidad del comprador investigar las leyes y reglamentos de títulos de su estado o del estado donde se registrará el vehículo antes de comprarlo.
¿Por qué el sitio web dice 'hacer una oferta' si los precios son fijos?
Nuestros precios son fijos y por lo general no negociamos el precio, pero podemos considerar una oferta cercana al precio de venta.
¿Qué significa la condición del vehículo (Runs & Drives, Lot Drives, Starts Only, Inoperable)?
Cada vehículo incluye una descripción de su condición. 'Rebuilt Runs & Drives' significa que el vehículo funciona muy bien y está listo para manejar. 'Damaged Lot Drives' significa que el vehículo tuvo un choque; sin embargo, todavía arranca y se puede mover dentro del lote. 'Starts Only' significa que el vehículo tuvo un choque; sin embargo, el motor todavía gira y arranca. 'Inoperable' significa que el vehículo tuvo un choque e intentamos arrancarlo con un arrancador de batería, pero no encendió, así que se vende como vehículo que no funciona. Por favor revise todas las fotos con cuidado para evaluar el daño actual de cualquier vehículo. Con gusto le damos más información por teléfono o correo electrónico.
¿Puedo pagar con cheque?
No aceptamos cheques personales. Sí aceptamos cheques certificados, pero no podemos entregar el vehículo ni el título hasta 15 días hábiles después de recibirlo. Es el tiempo que tarda nuestro banco en liberar el cheque.
¿Por qué algunos vehículos dicen 'missing wheels' (faltan ruedas)?
Significa que al vehículo le falta una o más ruedas, o que una o más ruedas están tan dañadas que se consideran chatarra.
¿El vehículo tiene daño en el chasis?
No somos un taller de carrocería y no determinamos si hay daño en el monocasco o en el chasis. Es responsabilidad del comprador inspeccionar o mandar inspeccionar el vehículo antes de comprarlo. Con gusto puede inspeccionar el vehículo en horario normal de atención. Por favor confirme la ubicación del vehículo antes de venir.
¿Puedo pagar el vehículo completo con mi tarjeta de crédito?
No. Es política de la empresa aceptar con tarjeta de crédito solo el depósito, y no es negociable.
¿Auto LifeStyle ofrece financiamiento?
No.
¿Cuántos días tengo para recoger el vehículo que compré?
Vehículos ubicados en California, Nevada y Utah: tiene 7 días para recoger el vehículo; después de 7 días se cobra un cargo de almacenamiento de $25.00 dólares por día.
¿Por qué hay cables y bandas cortados en la zona del vehículo donde ocurrió el daño?
Auto LifeStyle no hace declaraciones ni da garantías sobre la condición de ningún vehículo, y no tiene información sobre los daños del vehículo. No garantizamos las bandas, el cableado ni ninguna otra parte del vehículo. Es responsabilidad del comprador inspeccionar o mandar inspeccionar el vehículo antes de comprarlo.
¿Qué significa 'lot drives'?
Significa que el vehículo está dañado y se puede manejar para subirlo a un camión de transporte o a un remolque, pero no se puede probar ni manejar en la calle. No refleja la condición del vehículo ni la posibilidad de titularlo. Auto LifeStyle no hace declaraciones ni da garantías sobre la condición de ningún vehículo; es responsabilidad del comprador inspeccionar o mandar inspeccionar el vehículo antes de comprarlo.
¿Por qué Auto LifeStyle no le da el título a la compañía de transporte?
Por razones de seguridad. Una vez que el vehículo sale de la posesión de Auto LifeStyle, Auto LifeStyle ya no es responsable de él. Enviamos el título a la dirección que aparece en el contrato.
¿Por qué debo firmar la página tres del contrato (aviso de certificado de salvamento o título marcado) si el vehículo que compro tiene 'título limpio'?
Aunque el vehículo tenga título limpio, estuvo en algún tipo de choque o sufrió algún otro daño y podría tener historial de salvamento.
¿Cuáles son los horarios para recoger vehículos en California y Utah?
CA: lunes a viernes de 8:00 am a 3:30 pm, sábado de 9:00 am a 12:30 pm (solo con cita). UT: lunes a viernes de 8:00 am a 3:45 pm, sábado de 8:00 am a 12:00 pm (solo con cita). Por favor confirme la ubicación del vehículo antes de recogerlo.
Si soy residente de California, ¿por qué no puedo recibir el título del vehículo que compro?
Como Auto LifeStyle compra vehículos dañados en subastas de salvamento, el estado de California requiere que el vehículo se venda con un 'acquisition bill of sale' (factura de adquisición). Vea abajo la información para obtener un título en California.
¿Por qué Auto LifeStyle no acepta transferencias ACH?
El comprador puede revertir una transferencia ACH en cualquier momento; una transferencia bancaria (wire transfer) no.
¿Por qué se ha retrasado la entrega de mi título?
Auto LifeStyle no puede saber por qué se retrasó la entrega de su título sin conocer las circunstancias exactas. Puede ser un problema de trámite en el DMV, o podríamos estar esperando el título de una subasta, u otros retrasos imprevistos fuera del control de Auto LifeStyle.
¿Qué significan 'TMU' y 'miles not actual'?
Algunos vehículos llegan sin llave o sin batería, así que el millaje es desconocido. Si después aparece el millaje, esas son las millas del vehículo, pero el título seguirá diciendo TMU.
¿Puedo poner piezas u objetos adicionales en el auto mientras sigue en el lote de Auto LifeStyle?
Sí, pero Auto LifeStyle no es responsable de ningún artículo perdido o robado.
¿Por qué tengo que pagar un cargo de documentación?
Este cargo cubre los costos administrativos y de oficina para procesar las solicitudes y los muchos otros documentos. El cargo de documentación es de $175.00 para todos los compradores.
¿Auto LifeStyle vende autopartes?
No.
¿Por qué Auto LifeStyle no puede enviar mi título a un apartado postal (P.O. Box)?
Porque el título se envía por FedEx y requiere la firma de un adulto al recibirlo.
¿Por qué mi auto no está listo para recoger el mismo día que lo pago completo?
Hay varias razones por las que esto puede pasar. Entre ellas, algunos vehículos están en tránsito y todavía no llegan al lote, y otros no tienen llaves o tienen otros pendientes que deben resolverse antes de recogerlos.
En California, ¿por qué no puedo comprar un Passat, Jetta, Golf, Beetle, Sportwagen o Audi A3 fabricado de 2009 a 2015?
Según la Agencia de Protección Ambiental (EPA) y la Junta de Recursos del Aire de California (CARB), VW evadió los requisitos federales de emisiones en unos 482,000 de sus autos diésel, incluyendo los Passat, Jetta, Golf, Beetle, Sportwagen y Audi A3 fabricados de 2009 a 2015. Estos modelos tienen un 'dispositivo de desactivación' que detecta cuando el auto está en condiciones de prueba, para activar todos los sistemas de control de emisiones solo en esas circunstancias.
Avisos Legales Adicionales
Los avisos legales se muestran en inglés.
- 1.INCORPORATED BY THIS REFERENCE, ALL CUSTOMERS AGREE TO THE TERMS OF SERVICE, TERMS AND CONDITIONS, ON AUTOLS.COM
- 2.ALL SALES ARE FINAL, ALL DEPOSITS ARE NON-REFUNDABLE AND NON-TRANSFERABLE.
- 3.IF A CUSTOMER CANCELS OR FAILS TO COMPLETE THE PURCHASE, THE DEPOSIT WILL BE LOST.
- 4.ALL TRANSPORTATION PRICES GIVEN ARE ESTIMATED PRICES. BUYERS WILL NEED TO CONFIRM SPECIFIC PRICING WITH THE TRANSPORTATION COMPANY.
- 5.ALL CALIFORNIA BUYERS WILL RECEIVE AN ACQUISITION BILL OF SALE, UNLESS OTHERWISE NOTED.
- 6.ALL CALIFORNIA BUYERS ARE REQUIRED TO PAY CALIFORNIA SALES TAX.
- 7.IF VEHICLE LOCATION SAYS CALIFORNIA - THAT MAY MEAN STORAGE ONLY, AND THAT MEANS THE VEHICLE IS LOCATED AT ONE OF MANY STORAGE FACILITIES SUR MOTOR CARS USES IN CALIFORNIA. PLEASE CONFIRM THE LOCATION OF THE VEHICLE.
- 8.ALL CALIFORNIA RESIDENTS PURCHASE VEHICLES THROUGH SUR MOTOR CARS INC., WHICH IS A LICENSED AND REGISTERED DISMANTLER.
Compradores de California - Cómo Registrar un Acquisition Bill of Sale
*Estas son pautas generales. Consulte con su DMV local los requisitos específicos.
Lleve la factura de venta (Acquisition bill of sale) al DMV.
Recibirá un permiso de traslado y después debe obtener:
- Una prueba de emisiones (smog check)
- Una inspección de frenos y luces
- Una inspección del número VIN en el DMV o la CHP
- Si el vehículo es una camioneta o camión, debe pesarlo
Al terminar, el DMV le dará placas y calcomanías nuevas y después le enviará un título nuevo, que será un título de salvamento, en unas 3 a 6 semanas.
Please note: Purchasers in California will not receive a title to any vehicle purchased. Buyers receive an ACQUISITION BILL OF SALE. That is because the vehicle was purchased at a salvage auction, and Sur Motor Cars, Inc. is a dismantler. Sur Motor Cars makes no representations or warranties as to whether vehicle is operable, or can be registered at a later date. It is the buyer's responsibility to inspect the vehicle or have the vehicle inspected prior to purchase. It is also the buyer's responsibility to determine the vehicle's history, and what can be done with the ACQUISITION BILL OF SALE.
¿Está pensando en pujar en Copart?
Antes de hacerlo, compare las comisiones, el acceso a inspecciones y los trámites del título.
Auto LifeStyle vs. Copart